En el municipio, se presentan problemáticas con la entrega de medicamentos y la accesibilidad a los servicios de salud, por lo cual, desde la secretaria de Salud como mediadora en estos procesos se estan generando acciones entre aseguradoras y prestadores del servicio.

En dias pasados, la Secretaria de Salud, Yaneth Sofía Ortíz, junto con los representantes de Discolmedica y la Nueva EPS, se reunieron con el fin de llegar a acuerdos con estas dos entidades sobre las fallas presentadas en el servicio.

En este diálogo, se llegó a 5 conclusiones puntuales que deben cumplir tanto la aseguradora Nueva EPS, como la prestadora del servicio Discolmedica.

Por su parte Discolmedica se compromete a Fortalecer el proceso de atención al usuario, con la actualización y ajuste al protocolo, que incluya diferentes acciones efectivas de atención, mejoramiento de canales de información y atención en línea de frente, así como optimizando estrategias de atención diferencial a los usuarios de grupos prioritarios. De igual manera, tomará medidas tendientes a descongestionar el punto de dispensación del municipio de Pitalito mediante la revisión de los convenios y operatividad de los puntos disponibles en los demás municipios de la zona Sur, evitando así el desplazamiento innecesario de los usuarios. Implementará acciones de coordinación e información con actores y líderes sociales del municipio con el fin de garantizar la entrega oportuna y completa de los medicamentos a los usuarios a nivel domiciliario de acuerdo a las zonas de influencia que correspondan.

La nueva EPS realizará reporte permanente a la red prestadora y a talento humano en salud, de la información de los medicamentos y/o insumos reportados en desabastecimiento o agotados en el país, también enviará en un término de 15 días los soportes a la Secretaría de salud municipal del seguimiento realizado para la aplicación oportuna de la formulación y rotación por parte del médico tratante de dichas moléculas.

La Secretaría de Salud Municipal apoyará la ejecución de las estrategias planeadas en esta mesa de acuerdo a la competencia y funcionabilidad, así como realizará seguimiento al cumplimiento de compromisos, mediante visitas de inspección y vigilancia.